Cristal Casino Warszawa - Gry i Usługi

Lokalizacje i oferta kasyna

Od 1989 roku prowadzimy sieć kasyn naziemnych w Polsce, z kilkoma salami w stolicy. W tych punktach znajdziesz tradycyjne stoły i automaty. Zawsze możesz zagrać w American Roulette, Blackjacka, Baccarata czy Pokera w różnych odsłonach.

Automaty? Do wyboru ponad 2000 maszyn, każda pochodzi od uznanych producentów. Niektóre kasyna (jak w Gdańsku, ul. Grunwaldzka 105) czynne non stop. Dostęp do sal zastrzeżony wyłącznie dla osób 21+. Na wejściu konieczne sprawdzenie wieku. Działa monitoring, nagrywamy aktywność dla bezpieczeństwa zgodnie z prawem.

Rejestracja i weryfikacja danych

Przy pierwszej wizycie pokazujesz dowód ze zdjęciem. Musimy zebrać podstawowe dane (imię, nazwisko, data urodzenia, adres, telefon, email). Od razu sprawdzamy zgodność danych z dokumentem.

Jeśli płacisz gotówką powyżej 2000 euro, pojawia się dodatkowa identyfikacja. Tak wymaga antypraniowa ustawa z 1 marca 2018. Depozyty od 15000 euro oznaczają już bardziej złożoną weryfikację - musimy też sprawdzić, czy klient występuje na listach sankcyjnych UE, ONZ lub krajów.

Twoje dane trzymamy przez pięć lat, w niektórych przypadkach nawet do dziesięciu - tak nakazuje Generalny Inspektor Informacji Finansowej. Możesz odmówić podawania dodatkowych informacji, ale bez tego ograniczasz dostęp np. do programów lojalnościowych.

Płatności oraz limity

W kasynach płacisz gotówką w złotówkach. Terminale kartowe dostępne są w wybranych punktach. Gotówkowe wpłaty - zawsze bez prowizji, kartowe transakcje z opłatami według regulaminu wydawcy karty.

Wypłacasz tylko tam, gdzie postawiłeś zakład, pokazując dowód i bilet. Jeżeli potrzebujemy czasu na dodatkową weryfikację, uprzedzimy. Generalnie nie przeciągamy wypłat.

Nasze transakcje regularnie monitorujemy pod kątem ryzyka prania pieniędzy. W razie podejrzenia informujemy odpowiednie służby.

Gry stołowe

Przy stołach czekają przeszkoleni krupierzy. Roulette amerykańska ma klasyczny układ z podwójnym zerem. Blackjack rozgrywany według uznanych zasad: można podwajać i dzielić pary.

Poker? Kilka głównych wersji:

1. Texas Hold’em - regularne turnieje
2. Omaha - sesje cash game
3. Caribbean Stud z pulą progresywną
4. Three Card Poker dla szybszych rozdań

Baccarat prowadzimy jako Punto Banco, minimalne stawki dopasowane do twojego budżetu. Stoły VIP mają znacznie wyższe limity.

Automaty? Znajdziesz zarówno klasyczne sloty trzybębnowe, jak i nowoczesne wideomaszyny z wieloma liniami i bonusami. Są gry z jackpotami progresywnymi, darmowe spiny, różne opcje od różnych dostawców.

Zakłady sportowe i esport

W naszej ofercie są także zakłady sportowe - piłka nożna (Ekstraklasa, ligi zagraniczne), siatkówka (PlusLiga i turnieje międzynarodowe), a także koszykówka czy tenis.

Oferujemy typy przedmeczowe i na żywo - kursy stale aktualizujemy. Często gracze wybierają tryb live.

Prężnie rozwija się też segment esportowy. Zakłady na Counter-Strike 2 cieszą się największym zainteresowaniem. Typować możesz wyniki międzynarodowych mistrzostw, polskich lig, a także zwycięzców map, handicap czy total rund. Platforma esportowa działa całą dobę, a na ważne turnieje przygotowujemy osobne promocje.

Bonusy i promocje

Dla nowych - bonus powitalny 100% do 2000 PLN. Wpłacasz od 80 PLN, wpisujesz kod promocyjny i aktywujesz promocję.

Aby wypłacić środki z bonusu trzeba spełnić określone warunki obrotu. Każda promocja ma określony czas ważności.

Turnieje z nagrodami pojawiają się regularnie. Dołączenie wymaga rejestracji oraz minimalnej aktywności. Wygrane trafiają zgodnie z rankingiem.

Stali klienci zbierają punkty lojalnościowe za grę. Możesz zamienić je na bonusy, free spiny lub inne przywileje, a higher poziom oznacza jeszcze ciekawsze profity.

Ochrona danych i monitoring

Jesteśmy administratorem danych - działamy zgodnie z RODO. Nasz Inspektor Ochrony Danych jest dostępny pod adresem iod@casino-polska.com.pl. Siedziba firmy - ul. Dęblińska 5, 04-187 Warszawa.

Dane klientów przetwarzamy po to, by potwierdzić wiek, spersonalizować ofertę czy komunikację SMS i email i wypełnić obowiązki prawne (zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO).

W każdej chwili masz prawo wycofać zgodę na działania marketingowe. Ale ze względu na przepisy część danych trzymamy do momentu wypełnienia obowiązków.

Sale monitorujemy kamerami, nagrania przechowywane są przez wymagany okres, zawsze w celach bezpieczeństwa lub wyjaśniania sporów. Wstęp na salę to jednocześnie akceptacja monitoringu.

Odpowiedzialna gra

Odpowiedzialna gra to dla nas priorytet. Udostępniamy narzędzia zgodne z polskim prawem. Klienci mogą czasowo zablokować dostęp do kasyna na swój wniosek - na miejscu albo kontaktując się z obsługą.

Limity wysokości wpłat i zakładów ustawiasz samodzielnie w opcjach konta, wybierasz kwotę dzienną, tygodniową lub miesięczną. Po przekroczeniu, system blokuje transakcję.

W naszych kasynach zawsze znajdziesz materiały edukacyjne o bezpiecznym graniu, listę kontaktową do Anonimowych Hazardzistów, Monaru czy numer telefonu zaufania.

Pracownicy mają specjalne szkolenia w rozpoznawaniu sygnałów uzależnienia. Jeśli widzimy niepokojące zachowanie, możemy zaproponować rozmowę czy przekazać materiały pomocowe, ale nie podejmujemy przymusowych interwencji.

Na wejściu sprawdzamy wiek - osoby poniżej 21 roku nie zostaną wpuszczone, młodsi nie założą konta.

Kontakt

Centrala znajduje się przy ul. Dęblińskiej 5, 04-187 Warszawa. Z naszym Inspektorem Ochrony Danych kontakt mailowy: iod@casino-polska.com.pl. Na pytania odpisujemy zwykle do 30 dni.

W placówkach personel odpowiada na pytania dotyczące gier, zasad czy promocji. Przy sporach ostateczna decyzja należy do menedżera, który korzysta z nagrań monitoringu.

Reklamacje przyjmujemy pisemnie, na miejscu lub w siedzibie. Każda rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych, odpowiedź zawiera uzasadnienie oraz dalsze instrukcje.

Na naszej stronie casino-polska.com.pl znajdziesz regularnie aktualizowane informacje o lokalizacjach, ofercie i zasadach. Regulaminy, polityki i inne dokumenty dostępne są do pobrania w pliku PDF. O zmianach powiadamiamy z 30-dniowym wyprzedzeniem.